Книги

В этой книге я расскажу Вам о тех ключевых моментах и закономерностях, на которые следует обратить особое внимание при создании и развитии бизнеса услуг. Основой издания послужил мой шестнадцатилетний опыт ведения бизнеса, а также опыт, полученный мной в процессе консультирования собственников компаний.
Как на самом деле создается и развивается бизнес услуг? Какие опасности подстерегают Вас при этом? Ответы на эти вопросы Вы найдете на страницах книги. Вы познакомитесь с реальными историями как успешных, так и провальных бизнес-стратегий. Все основные фазы построения бизнеса услуг рассмотрены на примерах реальных предприятий, в создании и развитии которых я принимал участие.
Вы узнаете об эффективных моделях и методиках построения бизнеса услуг. Технологии, о которых рассказывается в книге, проверены на практике. Благодаря их применению бизнес может успешно развиваться, занимать лидирующие позиции на рынке. Как в своем, "домашнем" регионе, так и на обширной территории России и стран СНГ. Надеюсь, именно так и будет в том бизнесе, который Вы строите и развиваете сейчас. Или в Вашем новом проекте!

Я адресую эту книгу собственникам и руководителям коммерческих предприятий, а также тем, кто только создает свой первый бизнес-проект.

Подробнее о книге

Построение эффективной системы продаж методом проб и ошибок занимает много лет. Построить такую систему нелегко. Требуется выдержка и железная сила воли. Раз за разом необходимо начинать все заново. И это нормально.

В этой книге отражен мой многолетний опыт в организации и построении систем продаж. На сегодняшний день я более-менее разбираюсь в том, как их строить продаж и как создавать боевые команды продаж. Но вовсе не потому, что я с самого начала был такой умный. И не потому, что с самого начала знал, как надо. А потому, что за эти годы сделал все возможные и невозможные ошибки, которые только можно сделать при построении систем продаж.

«Однозначно, я рекомендую эту книгу, как настольный учебник предпринимателям, имеющим свой небольшой бизнес и заинтересованным в его росте. В книге весь процесс построения эффективного отдела продаж изложен достаточно подробно и структурировано. То есть предпринимателю можно прочитать эту книгу, составить на ее основе собственный план построения отдела и приступить к действиям. Хотя руководители крупных отделов продаж, имеющие собственный успешный опыт, вряд ли почерпнут для себя что-то новое.

Что характерно для большого числа российской литературы на данную тематику и книге К. Бакшта в том числе, это «боевая» окраска. Книга Бакшта насыщена «боевыми» терминами (бойцы, боевая команда, поле боя, боевое оружие). Когда вы прочитаете книгу и приступите к созданию собственного плана, забудьте эти слова и замените их синонимами (коллеги, единомышленники, партнеры, партнерские отношения, технологии). Сознание определяет действие. И если вы даже только внутри себя будете считать продажи - полем боя, продавцов - бойцами и технологии продаж - боевым оружием, вам действительно придется воевать с клиентами. А войны без крови не бывает, и почти всегда кровь будет обоюдной.»

Подробнее о книге

Сберегать и откладывать деньги, чтобы накопить себе на пенсию, - разве это достойная цель? Достойная цель - достичь пожизненной финансовой обеспеченности мирового уровня. И оставить своим детям достаточно для того, чтобы они ни в чем не нуждались - где бы они ни пожелали жить!

Хотите ли Вы устраивать себе отпуск каждый месяц? Иметь возможность и необходимое количество средств для этого? И чтобы Ваша работа/бизнес/любимые дела не страдали, а только выигрывали?

Хотите ли Вы, чтобы работа не заменяла Вам жизнь? Чтобы Вы успевали и работать, и отдыхать, и проводить время с семьей, и общаться с друзьями?

Хотите ли Вы, чтобы в любой точке земного шара многие относились к Вам с уважением, а некоторые - как к полубогу?

Хотите получить все это уже сейчас? Мгновенно не получится - потребуется несколько лет. Но не к глубокой старости, а тогда, когда Вы сможете насладиться всем по полной! Да, не поздно начинать и в 60 лет, и в 50… А как хорошо начать в 20!

Все это реально. Никакой мистики. В книге приведены только практические, конкретные, работающие технологии. Берите, читайте, делайте!

THE WORLD IS YOURS — МИР ПРИНАДЛЕЖИТ ТЕБЕ!

Подробнее о книге

Книга адресована всем, кто участвует в переговорах и продажах любого уровня: от директоров Компаний, руководителей и собственников бизнеса (для которых она будет ПОЛЕЗНЕЙШИМ ПРАКТИЧЕСКИМ РУКОВОДСТВОМ К ДЕЙСТВИЮ) — до начинающих менеджеров по продажам (пусть знают, куда им расти!) Говорят, что практический опыт не может КОНКУРИРОВАТЬ с другим практическим опытом. Каждый эффективный практический опыт ценен. Чем больше Вы получаете такого опыта — тем лучше для Вас!

Весь процесс переговоров и продаж условно можно разделить на два уровня:

• БАЗОВЫЙ (что и как вообще делать, для начинающих)
• ПРОДВИНУТЫЙ (спецтехнологии и методы продаж для ОПЫТНЫХ переговорщиков)

Поэтому так ценны, так всеми разыскиваются Книги, содержащие информацию ПРОДВИНУТОГО уровня: ценные крупицы практического опыта, технологии, ноу-хау. Но такую Книгу нельзя просто НАПИСАТЬ: ее нужно ПРОЖИТЬ! Только то, что ты сотни и тысячи раз проделывал на практике и в чем РЕАЛЬНО достиг высокого уровня, может быть отражено в такой книге.

Продажи — это профессия. И умение заключать Большие контракты — верх профессионального мастерства. Здесь возникает важный вопрос: чем Большие контракты отличаются от обычных? Лично для Вас? По каким признакам Вы понимаете, что данный контракт, по которому Вы ведете переговоры — именно БОЛЬШОЙ?

Вот варианты ответов:

Какой из вариантов верен, по Вашему мнению?!

Подробнее о книге

Книга адресована:

• собственникам и руководителям коммерческих предприятий
• коммерческим директорам, руководителям продаж, начальникам отделов продаж и сбыта
• амбициозным менеджерам по продажам и торговым представителям
• тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными Клиентами

Выдержки из рецензии на книгу: «…Книга «Усиление продаж», если хотите, «книга кризисного периода», поскольку именно в кризисное время вопрос о продажах товаров и услуг встает наиболее остро. Эта книга одновременно и набор рецептов и философский взгляд на процесс продаж. Например, как это ни странно звучит, очень многие менеджеры по продажам, работающие с корпоративными клиентами, упускают из виду простой принцип, о котором настойчиво, а иногда даже навязчиво (а как иначе?) напоминает Бакшт: «Настоящие продажи делаются на личных встречах».

Глава 6-я книги посвящена... экономическому кризису. Но опять — это не обсуждение явления кризиса с позиции абстрактных умозрительных теорий, и не лихорадочный поиск того, «кто виноват», а конкретные рецепты, «что делать». «Делать» — не на уровне государства... Зачем? На нашем с вами уровне. На уровне менеджеров ЛЮБОГО звена. И на ЛИЧНОМ уровне, поскольку Бакшт дает рекомендации и по личному инвестированию в условиях кризиса. И тогда, даст Бог, если на микроуровне экономические субъекты будут действовать логично и разумно, то и на макроуровне тоже все сложится благополучно. И тут следует читателя предостеречь. Рецепты Константина Бакшта в этой области, как было принято выражаться в социалистическую эпоху, «исторически конкретны». Им надо следовать сегодня и сейчас, поскольку важнейшим фактором эффективности инвестиций является их своевременность.

Подробнее о книге

Идея книги в какой-то степени была навеяна книгой Олега Назарова «Как загубить ресторан». Первую книгу Назаров написал про то, «Как раскрутить ресторан». Она пользовалась ограниченным успехом, прежде всего – в кругу профессиональных рестораторов. Зато вторая его книга – «Как загубить ресторан: азбука типичных ошибок» пользуется значительно бОльшим успехом. И неудивительно – ее интересно читать и владельцам ресторанов, и их посетителям, и вообще многим предпринимателям. Предпринимателям интересно изучать чужие ошибки и смотреть, не ходят ли они по тем же граблям. И вообще, про чужие ошибки читать и веселее, и интереснее, и понятнее для применения в собственном бизнесе!

Кто не знаком с «Вредными советами» Григория Остера, вряд ли оценит и «вредные советы» Константина Бакшта российским предпринимателям, потому что он, наверное, вообще не читает книг. Если первые советы полезны всем — от мала до велика, то во вторых дети увидят лишь веселые картинки: на одной, например, изображен прикованный к лопате чудак, бросающий в топку все, что попадает под руку. Не уверен, что подрастающее поколение станет пристально изучать дым из трубы, где клубятся мировые валюты, и вряд ли обратит внимание на то, что прикованный — не кто иной, как собственник в России. Но этим «прикованным» как раз и предназначена книга Бакшта.

«Если вы создаете бизнес, чтобы стать свободным человеком, у вас это не получится, — уверяет автор. — В бизнесе нет более несвободного человека, чем его собственник».

«Вредных советов» у Бакшта много, начиная с такого: «Самая гибельная для будущего бизнеса идея — идея учредителей «мы создаем бизнес, потому что хотим стать владельцами бизнеса».

Подробнее о книге

Бизнес — это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта на этой войне проходит там, где идёт работа с клиентами. Ваша основная ударная сила — Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой.

Многие компании не уделяют должного внимания сотрудникам, работающим с клиентами. Кто-то надеется на свое техническое превосходство и мощь производственной базы. Надеется зря. Конкуренты перехватывают клиентов на дальних подступах. Полудохлые отделы продаж не могут оказать им сопротивления. Прекрасные производственные мощности простаивают без дела. Закономерный финал — ликвидация бизнеса.

Подумайте о том, какого успеха сможете достичь Вы вместе со своей командой. И что этот успех даст лично Вам. Каким профессионалом и каким человеком Вы будете после успешного решения тяжелейшей задачи. Посчитайте, какой доход у Вас будет, когда Ваша компания заработает те самые миллионы дополнительной прибыли. Какой уровень жизни Вы сможете себе позволить.

Книга «Боевые команды продаж» является продолжением и дополнением книги «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов».

Подробнее о книге

В основу аудиокниги лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях. Динамическое изложение материала, музыкальное сопровождение помогут вам по-новому взглянуть на поставленные задачи.

Аудиокнига будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Подробнее о книге

В книге подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж - цели, планы, возможные риски, отражена большая часть опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят значительно увеличить прибыль компании. На диске в папке DOC дана информация по управлению личными финансами и инвестициями.

Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам. Также она будет полезна всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Подробнее о книге

По результатам анализа тысяч российских предприятий, в России самый опасный для бизнеса человек - это его владелец. Многие бизнесы у нас обречены уже на этапе создания. Если же дело все-таки начало подниматься на ноги, то владелец может прикончить его сотней различных способов. Пытаясь как-то поднять и развить бизнес, его владельцы постоянно совершают типовые ошибки. Причем ошибки эти - одни и те же у владельцев совершенно разных бизнесов в разных концах страны. В этой книге автор постарался перечислить основные "грабли", которые тормозят развитие или губят на корню большинство малых и средних бизнесов России. Если вы при построении собственного дела не повторите хотя бы этих ошибок - ваш бизнес уже сможет считаться образцово-показательным.
Общее время звучания: 8 часов 47 минут.

Подробнее о книге