Константин Бакшт: О необходимости активных продаж
Константин Бакшт — владелец и руководитель компании «Baksht Consulting Group», чьи статьи на бизнес-тематику появляются регулярно в печатной прессе и электронных СМИ, а книги становятся деловыми бестселлерами — рассказывает в видеокурсе о необходимости отвечать на входящие звонки, пользуясь приемами активных продаж.
Завершив просмотр ролика, вы узнаете, что активные продажи и входящий поток клиентов — две основы, на которые опирается бизнес. К. Бакшт приводит интересное сравнение: «Активные продажи — это одна нога, добавить к ним входящий поток — уже две ноги. На двух ногах мы привыкли стоять устойчиво, а на одной придется балансировать».
Завершив просмотр ролика, вы узнаете, что активные продажи и входящий поток клиентов — две основы, на которые опирается бизнес. К. Бакшт приводит интересное сравнение: «Активные продажи — это одна нога, добавить к ним входящий поток — уже две ноги. На двух ногах мы привыкли стоять устойчиво, а на одной придется балансировать».
Далее раскрывается проблема удержания входящих клиентов. Им, нашедшим вашу компанию самостоятельно, стоящим на этапе принятия решения, нужно отдавать не меньше времени, чем тем клиентам, которых вы некогда привлекли сами.
Нет ничего проще, чем загубить входящий звонок. Достаточно только дать уйти клиенту к конкурентам, не заинтересовав его. Между тем задача-минимум на этом этапе — получить контакты позвонившего. Еще большая удача — назначить личную встречу. Только если клиентов на потоке обрабатывать так же, как при активных продажах, можно заключать максимум сделок.
Ближе познакомиться с темами, которым посвящены видеотренинги по продажам, вы можете, став участником семинара К. Бакшта «Построение системы продаж для первых лиц».