I.Набор кадров
|
| A. Набор кадров в отдел продаж проходит через индивидуальные собеседования | | |
| B. Вы поручаете набор персонала в отдел продаж кадровому / HR агентству | | |
| С. Набором кадров для отдела продаж занимается собственный HR-отдел Компании | | |
|
II.Обучение и адаптация менеджеров по продажам
|
| A. В отделе продаж, при приеме на работу новых сотрудников, проходит обучение специфике продаваемых товаров/услуг и продажам | | |
| B. По итогам обучения проводится аттестация сотрудников | | |
| С. У новых менеджеров по продажам есть наставник | | |
| D. В компании есть «Книга продаж» для изучения менеджерами по продажам | | |
|
III.Технологии и стандарты продаж
|
| A. Разработаны и используются скрипты продаж | | |
| B. Разработаны и используются стандарты проведения встреч с Клиентами | | |
| С. Разработаны и используются стандарты ответов на возражения | | |
|
IV.Контроль работы менеджеров по продажам
|
| A. Ведется ежедневная статистика звонков менеджеров по продажам | | |
| B. Анализируется конверсия из звонка в назначение встречи / сделки | | |
| С. Ведется статистика количества встреч менеджеров по продажам | | |
| D. Ведется прогноз продаж | | |
|
V.Ежемесячный план отдела продаж
|
| A. Есть план отдела продаж на месяц | | |
| B. Есть личный план продаж для каждого из менеджеров | | |
| С. Регулярно выполняется план продаж | | |
|
VI.Управление отделом продаж
|
| A. Ежедневно проводится утренняя планерка (оперативка) | | |
| B. Руководитель отдела продаж лично занимается продажами | | |
| С. Руководитель отдела продаж выезжает на встречи совместно с менеджерами | | |
|
VII.Организационная структура коммерческих подразделений
|
| A. В компании есть отдел активных продаж | | |
| B. В компании есть клиентский отдел | | |
| С. В Компании есть выделенный сотрудник, который занимается выставлением счетов, оформлением сопроводительной документации и других документов для коммерческих подразделений | | |
|
|
|
