Запуск бизнеса «вслепую» — отсутствие бизнес-плана на какие ключевые вопросы должен дать ответ бизнес-план?
Большинству предпринимателей нелегко придумать бизнес-идею, из которой можно было бы сделать успешный бизнес. Может быть, именно из-за этого многие предприниматели немедленно запускают реализацию первой же бизнес-идеи, которая пришла им в голову. При этом они не делают даже элементарного расчета окупаемости придуманного ими бизнеса. Нечего и говорить, что многие такие «бизнесы» в принципе не могут выйти на самоокупаемость. Не говоря уж о доходности.
Казалось бы, что это я говорю прописные истины? Вроде бы очевидно, что перед запуском нового бизнес-проекта необходимо рассчитать бизнес-план по этому проекту. А теперь скажите мне вы: если это так очевидно, можете ли вы гарантировать, что так и поступают российские предприниматели? В 100% случаев? Ну ладно, в 95% случаев? Вряд ли? А хотя бы в 50% случаев? Что, и в этом вы не уверены?
Знать — не означает делать. А в данном случае имеются веские причины, по которым предприниматели знают, что бизнес-планы необходимы при запуске новых проектов. И все равно не делают их:
- Во-первых, сказывается необразованность и нецивилизованность многих российских «бизнесменов». Они темны, как ночь. «Корпоративные финансы» и «финансовый менеджмент» для них - матерные слова. Рассчитать элементарный бизнес-план на одну-две странички А4? Для них это не легче, чем слетать на Луну. Кстати, если они все-таки запустят бизнес, то и текущее управление финансами будут вести так же. То есть никак.
- К этому добавляется еще и врожденное недоверие. Лучше вбухать несколько миллионов в бестолковый бизнес. И мучиться с ним 5 лет. Это проще, чем рассказать кому-то свою бизнес-идею до запуска бизнеса и начала инвестиций. Нет, чтобы подыскать толкового финансового менеджера и за разовое вознаграждение попросить его посчитать вам бизнес-план...
- Вторая причина, по которой предприниматели пытаются избежать расчета бизнес-планов, глубже. Корень зла - в том, как тяжело придумать толковую бизнес-идею. На это накладывается естественная человеческая лень. Все мы понимаем, что лучше было бы придумать пять-десять бизнес-идей. Посчитать по каждой из них бизнес-план. Сравнив бизнес-планы друг с другом, выбрать из бизнес-идей самую перспективную. И приступить к ее реализации. Оставив другие про запас. Пусть на это потребуется несколько месяцев. Или даже годик. Зато следующие несколько лет вы будете поднимать бизнес, который с самого начала имеет хорошие шансы на успех. И вы сможете ожидать, что инвестированные в этот бизнес-проект силы и средства вернутся с серьезным доходом.
- Но поступать правильно нелегко. Человеческая натура слаба и несовершенна. Тяжело, придумав толковую бизнес-идею, продолжать думать. Вместо того, чтобы кинуться в омут с головой. Когда идея нового бизнеса уже есть, тяжело просто так сидеть и ничего не делать. Голова думает не над второй, третьей и следующими бизнес-идеями. А над тем, почему вы еще не реализуете первую. Вдруг конкуренты уже додумались до этой замечательной идеи? Вдруг завтра будет поздно? И эти мысли, кстати сказать, не лишены оснований...
- Поэтому предприниматель принимает управленческое решение: ЗАПУСКАЕМ НОВЫЙ БИЗНЕС! А раз решение уже принято, то и бизнес-план вроде бы не нужен...
- На самом деле все хитрее. Бизнес-план не то чтобы не нужен — он ОПАСЕН. Вдруг окажется, что с финансовой точки зрения новый бизнес не так уж привлекателен? Тогда от бизнес-идеи придется отказаться. И опять много времени сидеть, ничего не делать и думать. Придумывать другую бизнес-идею. Нет уж! Лучше ввяжемся, а там война план покажет. Выедем как-нибудь - где наша не пропадала!
- Волшебная логика: предприниматель меньше доверяет своей способности рассчитать финансовое будущее собственного бизнеса. И больше доверяет своей способности вылезти из любого дерьма, в котором он очутился. Вывод: давайте срочно залезем в дерьмо. Чтобы было, откуда вылезать!
Есть смысл в том, чтобы срочно запустить реализацию перспективной бизнес-идеи. Пока этим не занялся кто-то другой. Но смысл имеется только в том случае, если новый бизнес действительно будет доходным. А если он не сможет выйти на доходность? Или доходность будет слишком низкой? Тогда пусть им занимаются конкуренты! Чем больше они вложат туда сил и средств, тем больше это ослабит их основной доходный бизнес.
Для того и нужен бизнес-план. Чтобы определить, будет ли вам интересно заниматься новым бизнесом. Или вам такой бизнес не интересен в принципе. И пусть им занимается, кто хочет.
Всех денег вы не заработаете. Собрать все возможные проблемы тем более не является вашей целью. Ваша цель - обеспечить максимальный доход на собственный капитал. В среднесрочной и долгосрочной перспективе. Собственный капитал плюс возможности привлечения капитала со стороны также ограничены. Поэтому, говоря упрощенно, если у вас имеются бизнес-идеи, задействующие весь ваш капитал с доходностью 80% годовых — варианты с доходностью 40% годовых и сравнимыми рисками вас пока не интересуют. А для кого-то это - шоколадные варианты. Ну и пусть он зарабатывает свои 40% годовых. Если вы будете в то же время зарабатывать 80% годовых при схожих рисках - догадайтесь, кто поднимется быстрее!
Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!
Впрочем, в реальной жизни бизнес-план чаще требуется не для того, чтобы выбирать между двумя доходными бизнесами. Один с доходностью 40% годовых, другой - 80% годовых. В первую очередь бизнес-план необходим для того, чтобы отсечь слишком рискованные, низкодоходные и планово-убыточные бизнес-идеи. Этого-то и опасаются предприниматели. Из-за этого многие их них стараются избегать расчета бизнес-планов.
Предприниматели боятся, что бизнес-план покажет несостоятельность их бизнес-идеи. И им придется опять ждать. И думать над новой бизнес-идеей. Что очень тяжело. Им проще принять решение о запуске нового бизнес-проекта без расчета бизнес-плана. Фактически это решение означает: я готов на что угодно. Только бы не сидеть без дела в попытках придумать новую бизнес-идею. То, что я должен ДУМАТЬ вместо того, чтобы вкалывать как сумасшедший с утра до ночи, пугает меня до смерти. Я готов на все, чтобы этого избежать. Лучше я вбухаю деньги под первый попавшийся бизнес-проект. И буду мучиться с ним много лет. Лишь бы не ДУМАТЬ.
К тому же, вдруг мне повезет? И этот первый попавшийся бизнес-проект окажется успешным? Если я рассчитаю бизнес-план, и проект окажется гарантированно убыточным - тут уж все, хана. А пока бизнес-план не подсчитан, никто не знает, убыточным должен быть этот проект. Или доходным. Вдруг мне повезет?
Тут самое время вспомнить русскую поговорку: «главное - ввязаться в драку, а там разберемся!» Обычно бизнес-план считают, чтобы не влезать в изначально бесперспективный бизнес. А в России бизнес-план НЕ СЧИТАЮТ, чтобы влезть в бизнес, НЕ ЗНАЯ, перспективный он - или нет.
Пример: В предыдущей истории про клуб «М.» сразу видно, что бизнес-план клуба никто не считал. Откуда это было видно? Из размера членских взносов. Упрощенно: предполагалось, что именно членские взносы будут основным источником окупаемости и дохода клуба. При этом на первом этапе развития клуба предполагалось подчеркивать его элитарность. В том числе за счет ограничения количества организаций-участников: не более пятидесяти. Членские взносы с одной организации планировались - $5000 в год. Для сравнения, членство в Московской Торгово-промышленной палате в 2006 году стоило 15000 рублей в год. Но в ней участвуют десятки тысяч организаций. А здесь максимально возможный доход от членских взносов составлял $5000 x 50 = $250000 в год. Делим на 12 - получаем максимум $20833 в месяц. Реально и этого не было. А плановые затраты на содержание клуба и проведение мероприятий составляли $150000 - $200000 в месяц. Не нужно быть финансовым гением, чтобы понять, что клуб будет СМЕРТЕЛЬНО убыточным. Это было очевидно еще до его создания. И тем более было ясно после первого же месяца работы. Для всех, кроме владельца клуба. И его приближенных. Интересно: люди из команды клуба говорили владельцу, что ребеночек - мертворожденный? Или были слепы и глухи? Или выборочная слепота и глухота были НЕОБХОДИМЫ, ЧТОБЫ ТЯНУТЬ ДЕНЬГИ С ВЛАДЕЛЬЦА КЛУБА?
Каким должен быть хороший бизнес-план, чтобы определить финансовые перспективы бизнеса? Я считаю, что каждый предприниматель и инвестор должен уметь быстро рассчитать упрощенный бизнес-план. Буквально на коленке - такой расчет должен уместиться на одну-две странички А4. Или на одну салфетку - такие случаи тоже бывали.
Для обдумывания и первого обсуждения с компаньонами/потенциальными партнерами/командой бизнес-план также не должен превышать одной-двух страниц А4. Можно рассчитать серьезный бизнес-план в «Project Expert» на несколько десятков или даже сотен страниц. Но тогда из него все равно нужно сделать выжимку с ключевой информацией для обсуждения - не больше тех же самых одной-двух страниц А4. На начальном этапе рассмотрения бизнес-идеи излишняя точность ни к чему. Гораздо важнее, чтобы все участники обсуждения могли быстро ознакомиться с ключевой информацией. И при дальнейшем обсуждении и принятии решения концентрировались именно на ней.
Если по черновому бизнес-плану будет принято решение, что бизнес перспективен, тогда можно будет разработать более развернутый проект. Это будет нужно, если вам потребуется финансирование от банков. Особенно от зарубежных. Для разговора с частными инвесторами большее значение будет иметь беседа лично с вами. Плюс те самые одна-две странички «выжимки». Если кто и будет читать развернутые бизнес-планы, то не сами инвесторы, а их клерки. Время ключевых людей слишком дорого. Хотя иметь с собой эту пачку макулатуры невредно. Это показывает серьезность вашего подхода. Впрочем, звонок инвестору от ОЧЕНЬ серьезного человека с рекомендацией на вас докажет вашу серьезность куда лучше. Если же вы сами - ОЧЕНЬ серьезный человек, многие войдут в проект вместе с вами просто под ваше слово.
Все это не отменяет необходимости рассчитать бизнес-план для собственного пользования. Чтобы принять решение: запускать этот проект - или нет.
На какие ключевые вопросы должен дать ответ бизнес-план?
- Каков размер начальных инвестиций?
- Что потребуется, кроме денег, и как это обеспечить?
- Сколько потребуется времени, чтобы организовать и запустить бизнес?
- Каковы будут текущие затраты бизнеса? Какая сумма будет ежемесячно требоваться на покрытие минимально необходимых текущих затрат? Как и в зависимости от чего будут возрастать текущие затраты при увеличении оборотов или масштабов бизнеса?
- Как и откуда планируется извлекать доходы? Какие товары и услуги планируется продавать? Кто может быть клиентом бизнеса? Откуда возьмутся эти клиенты? Как мы их будем привлекать?
- Все затраты бизнеса должны быть разделены на ПЕРЕМЕННЫЕ (размер которых зависит от оборотов бизнеса) и ПОСТОЯННЫЕ (которые приходится платить по-любому, вне зависимости от оборотов). Какой процент от стоимости ваших товаров и услуг по прайс-листу составляют переменные затраты, включая закупочную стоимость товаров? Какой объем месячных продаж вам необходимо обеспечить, чтобы вывести бизнес на текущую самоокупаемость (точку безубыточности)? СОВЕТ: очень полезно сделать прайс-лист на товары и услуги того бизнеса, бизнес-план которого вы рассчитываете. Прайс-лист - полный, или «выжимку» по ключевым позициям - хорошо было бы уместить на один лист А4. Составление такого прайс-листа неплохо прочищает мозги. А потом этот прайс-лист незаменим при обсуждении бизнес-плана.
- С какого месяца начнутся продажи? Сколько месяцев потребуется для того, чтобы обороты бизнеса вышли на уровень «ватерлинии» (точку безубыточности)? На какую сумму увеличатся за это время затраты начального этапа?
- Если запуск бизнеса и начало продаж пройдут не так, как предполагалось, в какой момент и при каких условиях нужно будет сворачивать проект? Каковы будут к этому моменту суммарные затраты? Каким образом можно будет при ликвидации проекта вернуть хотя бы часть инвестиций? Каков будет размер плановых и максимально возможных потерь? Можете ли вы себе позволить такие потери?
- Сколько еще потребуется времени, чтобы бизнес впервые вышел на выполнение Плана продаж? Какой при этом будет оборот у бизнеса? Какой доход будет получать собственник бизнеса? Имеет смысл учитывать три Плана:
— План-MIN — бизнес приносит минимально приемлемый текущий доход.
— План-НОРМА — бизнес приносит неплохой крейсерский доход.
— План-MAX — бизнес приносит отличный (для периода начального развития) доход. - Как скоро бизнес выйдет на момент возврата инвестиций? Это происходит, когда суммарный доход, полученный владельцем от бизнеса, сравняется с суммой начальных инвестиций в бизнес. Фактически, можно считать, что в этот момент владелец бизнеса полностью возвращает себе капитал, изначально вложенный в бизнес. И таким образом получает защиту от риска полностью или частично потерять этот капитал. Именно в этот момент владелец бизнеса впервые может перевести дух. И сказать себе: «все-таки я не был законченным идиотом, когда вложился в этот бизнес».
- Какой доходности можно ожидать от бизнеса после этого? Каков может быть планируемый годовой доход владельца бизнеса - в абсолютном выражении? И в процентах годовых к собственному капиталу бизнеса?
Бизнес — дело рискованное. Если бизнес будет обеспечивать меньшую доходность, чем более консервативные инвестиции в недвижимость - может, лучше вложиться в недвижимость? Вряд ли для вас будет разумным за больший риск получать меньший доход. Если, конечно, вы не мазохист.
Остается еще один важный вопрос. Является ли бизнес-план действительно эффективной защитой от того, чтобы влезть в бесперспективный бизнес?
На самом деле - НЕТ. Вся идея нового бизнеса может быть изрядным самообманом. Исходя из этих предположений, может быть рассчитан бизнес-план. Поскольку исходные предположения не имеют ничего общего с действительностью, бизнес-план тоже получится фиктивный.
И все же работа по расчету бизнес-плана не будет бесполезной. Во-первых, даже бизнес-план, рассчитанный на основе нереальных прогнозов, может показать убыточность бизнеса. Тогда уже неважно, что мы завысили продажи в три раза от возможных. Если даже с такими доходами бизнес будет убыточен, и бизнес-план это покажет - мы в этот бизнес не войдем. Таким образом, мы не угробим бездарно наши силы и деньги. И не потерпим убытков. А то, что убытки могли бы быть еще значительно больше - это нюансы. В результате бизнес-план, даже посчитанный не очень точно, все же позволит забраковать явно гиблые бизнес-идеи.
Во-вторых, даже в бизнес-плане, посчитанном по принципу «потемкинской деревни», присутствует исходная информация и логика расчетов. Если такой бизнес-план рассмотрит опытный предприниматель, не влюбленный в предложенную бизнес-идею до слепоты, он сможет увидеть истинную картину происходящего. Скорее всего, в исходных данных, планируемом ценообразовании, ожидаемых объемах продаж или в самой логике расчетов будут несообразности. Или явные передергивания фактов. Попытка подставить в расчет реалистичные исходные данные, исправить логику расчетов и пересчитать бизнес-план позволяет увидеть реальный потенциал предложенной бизнес-идеи. Остается дело за малым: убедить в этом того, кто из-за чрезмерной увлеченности бизнес-идеей обманул сам себя с помощью исходного «потемкинского» бизнес-плана.
Пример: в одном из знакомых мне региональных бизнесов директор по производству привез с выставки в Москве идею. Идея была красивая: поставить в своем городе на одной из центральных площадей большой рекламный жидкокристаллический экран. Шел 2003 год - в том регионе таких экранов еще не было. Разумеется, также он привез контакты с производителями и поставщиками таких экранов. Они-то и зарядили его на выставке энтузиазмом относительно перспектив их товара. Предлагалось не просто продать экран. Предлагалось войти в российскую сеть владельцев таких экранов. Москвичи обещали, что они сразу же смогут разместить на этом экране значительный объем рекламы. От национальных и транснациональных компаний. Правда, основной объем прибыли за эту рекламу оставался бы той организации, которая централизованно заключила договора с рекламодателями. Но даже доля владельца экрана от общей стоимости рекламы уже обеспечивала бы солидный ежемесячный доход.
Директор по производству вернулся с выставки окрыленным. Стоимость рекламы на экране предположительно должна была составлять $5 в минуту. То есть $300 в час, $4800 в день при 16-ти оплачиваемых часах рекламы. При тридцати днях в месяц это ежемесячно приносило бы $144000. А все затраты на экран должны были уложиться в $300000-$400000 единовременно. Просто золотое дно!
Сразу нашлось еще несколько человек, поддерживающих идею. Они посчитали бизнес-план. Из которого было видно, что даже при пессимистичном развитии событий все затраты на экран окупаются в первый же год. Доходность явно больше 100% годовых. Это же просто Клондайк!
Коммерческий директор, однако, не разделял этот оптимизм. Внимательно проанализировав бизнес-план, он обратил внимание на одну маленькую деталь. Ожидаемый ежемесячный оборот нового бизнеса. Получалось, что один-единственный экран должен собрать сначала 20%, а потом и 50% ВСЕЙ РЕКЛАМЫ В ГОРОДЕ. В денежном выражении. И это - на первый-второй год работы совершенно нового рекламного средства! Понятно, что такой бизнес-план в своей доходной части не имел с реальностью ничего общего.
Коммерческий директор пересчитал бизнес-план. Исходя из другого, более реалистичного графика доходов. Оказалось, что в консервативном варианте расчета бизнес даже не выходит на текущую самоокупаемость. В среднем варианте период возврата инвестиций составлял 7 лет. В оптимистичном - 5 лет. Но, поскольку бизнес высокотехнологичный, а технологии устаревают быстро, экран пришлось бы менять. На более совершенный. Через три года. Разумеется, остаточная стоимость старого экрана была бы невелика.
Резюме: предложенный бизнес по определению не мог обеспечить не только приемлемой доходности на вложенные средства, но даже их возврат. Картина была бы другой в более экономически развитом регионе. И для Москвы, и для Питера рассчитанный тем же способом бизнес-план показывал высокую рентабельность вложений. А в экономически слабом регионе такой бизнес изначально был выгоднее не для первого предпринимателя, вошедшего в него. А для последующих. Первый предприниматель, поставивший экран, заплатит за него дорого и убьет несколько лет на формирование рынка. Затем следующий предприниматель сможет купить по значительно более низкой цене сразу несколько экранов. Технически более совершенных. Это позволит ему выкинуть предпринимателя-«первопроходца» из бизнеса. Если же в этот бизнес решат войти сразу несколько предпринимателей, ограниченная клиентура размажется между ними. И некоторое время все будут сидеть в убытках. Пока часть этих бизнесов не обанкротится, а другая часть не объединится между собой. В результате на всем этом безобразии заработают только чиновники-взяточники из мэрии.
© Константин Бакшт, генеральный директор "Baksht Consulting Group".
Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж - посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами "Система продаж".